L’analyse transactionnelle est une théorie élaborée dans les années 1950 par Eric Berne (médecin psychiatre).
Il s’agit d’une théorie qui étudie la personnalité, les rapports sociaux et la communication.
Elle postule des « Etats de Moi » : Parent – Adulte – Enfant, et étudie les phénomènes intrapsychiques par l’observation des échanges relationnels.
Nous passons beaucoup de notre temps en interaction avec les autres. Tout ce temps est communication, qu’il s’agisse de messages verbaux ou non verbaux. Ainsi, pour donner, demander, refuser ou accepter « quelque chose », nous devons entrer en contact les uns avec les autres. Comment se passe la relation ? Est-elle agréable ou non, efficace ou improductive ? Suis-je entendu ou non ou mal ? Semble-t-il y avoir un message caché derrière un message apparent ? Dans quelles mesures la réaction de mon interlocuteur dépend-elle de ma façon de m’adresser à lui ?
En étant attentif aux mots prononcés, à la manière dont ils sont dits, aux postures corporelles et au cadre dans lequel la relation s’insère, l’analyse transactionnelle a vocation à aider à la compréhension de la communication entre deux ou plusieurs personnes.
Le postulat est le suivant : ce que j’exprime à « l’extérieur de moi » trouve une origine à « l’intérieur de moi ». L’analyse transactionnelle propose, à côté d’une théorie de la communication interpersonnelle, une théorie de ce que l’on appelle l’intrapsychique.
Ainsi, si l’aspect communication de la théorie tend à répondre à la question : que se dit-il ? Cette partie s’intéresse à : pourquoi est-ce dit ? Et pourquoi de cette façon ?
Il s’agit ici d’une élaboration complète de la structure de la personnalité, originale et indépendante d’autres théories.
Cette élaboration présente, entre autre, une théorie sur la façon dont l’enfant se construit, se développe, face au monde qui l’entoure en prenant des décisions adéquates. Elle affirme également que certaines de ces décisions, maintenues en l’état à l’âge adulte, peuvent être cause de souffrances.
Comprendre la personne, la relation… mais également les groupes. Éric Berne a réfléchi à la manière dont les individus s’organisent ensemble, comment ils vivent en groupe pour atteindre un résultat.
Il propose une grille de lecture qui permet d’analyser la structure d’une organisation, son fonctionnement, sa dynamique.
Cette application de l’analyse transactionnelle est particulièrement efficace pour l’intervention en entreprise (consultants, formateurs, coachs).
